Evoluzione di Internet
Come sta cambiando la rete
La rete sta cambiando
- Sviluppo di Internet (web e e-mail): più di 10 milioni di utenti in Italia
- Alfabetizzazione informatica
- Nuove frontiere per il Telelavoro
- Successo dell'ipertesto
- Information Overload (clienti bombardati da troppe informazioni)
Aumenta la Competizione
Internet annulla le distanze:
- è facile confrontare prodotti e servizi su più siti
La competizione si sposta sulla Qualità
Riuscire a conquistare il cliente, attraverso un sito web completo e facile da usare