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Web ad immagine e somiglianza dell'azienda

Progettare un sito per l'azienda e non per chi lo dovrÓ navigare

Web ad immagine e somiglianza dell'azienda

Spesso si costruisce un sito in base alle esigenze dell'azienda senza curarsi dei reali bisogni degli utenti.

Esempio: CRFC.it

Soluzione

Conoscere i bisogni degli utenti (basta ascoltarli)

> leggere attentamente le e-mail per capire che problemi incontrano gli utenti durante la navigazione

> controllare le statistiche di accesso per capire cosa cercano gli utenti

Semplificare le operazioni che è possibile compiere nel sito web (acquisto, richiesta informazioni, lettura articoli etc.)

Il menù deve corrispondere all'idea che gli utenti hanno dell'azienda: etichette dei bottoni chiare (l'utente non deve pensare)

Indice - WebUsability - CNR Palermo 2002

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